План мероприятий по улучшению оказания муниципальных услуг МУ «Дом культуры» ЗАТО Михайловский Саратовской области

№ п/п	Наименование мероприятия	Основание реализации (результат независимой оценки качества)	Срок реализации	Ответственный	Результат	Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия
1	Модерация официального сайта www.mihailovski.ru раздел «Культура»	приказ Минкультуры РФ от 20 февраля 2015 года № 277	Ежедневно, в течение календарно- го года	Художественный руководитель ДК	открытость и доступность информации об учреждении культуры	- полнота, актуальность и понятность информации об учреждении, размещенной на его сайте; - наличие и доступность способов обратной связи с получателями услуг на сайте учреждения
2	Ведение книги регистрации обращений граждан по телефону	приказ Минкультуры РФ от 25 февраля 2015 года № 288;	Ежедневно, в течение календарно- го года	Директор ДК	открытость и доступность информации об учреждении культуры	-наличие и доступность способов обратной связи с получателями услуг в учреждении; - число обоснованных жалоб потребителей услуг на их качество
3	Организация и обновление информации на информационном стенде учреждения	приказ Минкультуры РФ от 25 февраля 2015 года № 288;	По мере обновления информации	Художественный руководитель ДК	открытость и доступность информации об учреждении культуры	- наличие и доступность способов обратной связи с получателями услуг в учреждении;
4	Публикация информации об учреждении на сайте bus.gov.ru	приказ Минфина РФ от 21 июля 2011 г. № 86н	По мере обновления информации	Главный бухгалтер	открытость и доступность информации об учреждении культуры	- полнота, актуальность и понятность информации об учреждении
5	Организация и проведение опроса (анкетирования) по оценке качества предоставляемых услуг	Приказ Минкультуры России от 20.11.2015 N 2830	1 раз в год	Художественный руководитель ДК, методист	удовлетворенность качеством оказания услуг	- оценка доступности предоставляемых услуг; - доля потребителей, удовлетворенных комфортностью получения услуг, от числа опрошенных; - доля потребителей, считающих информацию о деятельности учреждения доступной, от числа опрошенных
6	Приглашение специалистов по работе с персоналом для проведения семинаров по работе со зрителем для работников Дома культуры	Приказ МУДК ЗАТО Михайловский Саратовской обл. от 18.01.2016 г. №1/1 п.1	Ежегодно	Директор ДК	Повышение уровня компетентности работников учреждения, улучшение культуры обслуживания	Оценка доброжелательности, вежливости и компетентности работников
7	Работа с организа- циями поселка и поселков соседних районов по предоставлению информации об услугах Дома культуры	Приказ МУДК ЗАТО Михайловский Саратовской обл. от 18.01.2016 г. №1/1 п.2	Ежедневно, в течение календарно- го года	Директор ДК	Открытость и доступность информации об учреждении культуры	Наличие и доступность способов обратной связи с получателями услуг в учреждении; - полнота, актуальность и понятность информации об учреждении
8	Своевременное предоставление информации в СМИ о проводимых мероприятиях в Доме культуры	Приказ МУДК ЗАТО Михайловский Саратовской обл. от 18.01.2016 г. №1/1 п.3	По мере обновления информации	Художественный руководитель	Открытость и доступность информации об учреждении культуры	Наличие и доступность способов обратной связи с получателями услуг в учреждении; - полнота, актуальность и понятность информации об учреждении

← 2019 год

План мероприятий по улучшению качества работы МДОУ детский сад №1 «Сказка» ЗАТО Михайловский Саратовской области, оказывающего социальные услуги в сфере образования →

Вернуться к списку